דירקטוריון החברה אישר מסגרת של קווים מנחים לקיומה של בקרה שוטפת אחר מצב חוב, לזיהוי מוקדם של כשלים במשך חיי חוב ולזיהוי חובות בעייתיים.להלן הנוהל לטיפול בחובות בעייתיים ופעולות לגביית חוב.
